Retours & Échanges
Chez MOVA, nous voulons que vous aimiez chaque pièce de votre intérieur. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles.
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Initier la demande
Connectez-vous à votre compte client ou contactez notre support pour obtenir votre numéro d'autorisation de retour.
2
Préparer le colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine, en veillant à ce que les produits de décoration soient parfaitement protégés.
3
Expédier les articles
Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
4
Recevoir le remboursement
Une fois votre retour inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrés.
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
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